📦 Versand & Rückgabe
Bearbeitungszeit und Versand:
- Artikel auf Lager: 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung.
- Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand: Portugal 1 bis 3 Werktage | Europa 2 bis 5 | USA 5 bis 10 | Kanada & Mexiko 7 bis 12 | Brasilien & Rest der Welt 10 bis 15 Werktage.
- Vorbestellungen: Die Bearbeitungs- und Versandzeiten können je nach Produkt variieren. Sie erhalten per E-Mail Updates, um den Status Ihrer Vorbestellung zu verfolgen.
Bitte beachten Sie: Die Versandzeiten können durch Feiertage, Hochsaison, Verzögerungen beim Zoll oder andere unvorhergesehene Ereignisse beeinflusst werden.
🔍 Bestellverfolgung:
🔁 Rückgabebedingungen:
Bei FanCollex möchten wir, dass jeder Fan sein Sammlerstück liebt. Wenn Sie nicht zufrieden sind, finden Sie hier, wie wir mit Rückgaben umgehen:
- Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
- Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, stellen wir Ihnen Anweisungen für den Rückversand des Artikels zur Verfügung.
- Die Versandkosten für Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Wir akzeptieren keine Rückgaben für Artikel vom Endverkauf oder maßgefertigte Artikel.
📧 Benötigen Sie Hilfe bei einer Rückgabe? Kontaktieren Sie uns unter returns@fancollex.com
Wir können diese Richtlinie im Laufe der Zeit aktualisieren. Bitte schauen Sie regelmäßig wieder nach. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und allen nachfolgenden Aktualisierungen zu.