Helfen
Die Augmented-Reality-Erlebnisse sind in unserer
FanCollex-App verfügbar. Sie können sie im Apple Store (iOS) oder im Play Store
(Android) herunterladen. Leider sind einige ältere Geräte möglicherweise nicht kompatibel,
damit Sie die App in vollem Umfang nutzen können.
Um alle kompatiblen Android-Geräte kennenzulernen, klicken Sie hier. Alle Apple-Geräte ab dem iPhone 6S/SE und dem iPad der 5. Generation sollten funktionieren.
Alle MyJersey-Sammelobjekte geben dir Zugang zu AR-Erlebnissen. Einige
sind noch in Arbeit, werden aber bald verfügbar sein. Lade einfach
die App herunter, um herauszufinden, was wir für dich bereitgehalten haben!
FanCollex fertigt ausschließlich offizielle und lizenzierte Produkte an. Wenn Sie auf unserer Website kein MyJersey Ihres Lieblingsvereins
finden, arbeiten wir wahrscheinlich daran, es zu beschaffen. Hinterlassen Sie uns trotzdem einen Vorschlag. Abonnieren Sie unseren
Newsletter, um alle Neuigkeiten zu erhalten.
Leider nein. Da es sich um offiziell lizenzierte Produkte handelt, können wir
diese Art der Personalisierung nicht anbieten. Wir sind uns aber sicher, dass du ein großartiger Spieler bist!
Auf Lager befindliche MyJerseys werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand: Portugal 1 bis 3 Werktage, Europa 2 bis 5, USA 5 bis 10, Kanada & Mexiko 7 bis 12, Brasilien & Rest der Welt 10 bis 15 Werktage. Vorbestellartikel werden an dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Datum versandt.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wenn
etwas mit Ihrer Bestellung schiefgeht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden
nach Erhalt des Pakets. Senden Sie eine E-Mail an store@fancollex.com mit
einer Beschreibung des Problems und einem Foto des Produkts.
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Senden Sie eine E-Mail an store@fancollex.com mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto des Produkts.
Wir bieten eine kostenlose Rücksendung innerhalb der EU an, sofern die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Pakets erfolgt. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht der Beschreibung entsprechen, fehlerhaft oder von geringerer Qualität sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rückerstattung zu beantragen.